思想和情感沟通起来(什么是思想和情感的交流)

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沟通的内涵是什么?

沟通的简单定义:沟通是为实现设定的目标,把信息,思想和情感在个人或

(一)沟通必须有明确的目标
沟通进行之前,必须确定好为什么要进行沟通,沟通之后的末期结果怎么样。如果沟通没有目标,那么沟通结果将会无效。
(二)沟通要传达的内容是信息、思想和情感
工作中信息是最好沟通的,不好沟通的是思想和情感。在沟通过程中,为了能够让对方理解并容易转变为行为,必须进行很好的设计,将符合信息传递的思想和情感紧密融合。
(三)沟通要有结果
沟通结束后,双方必须就相关的信息、思想和情感达成共同的协议,双方和多方都承认,只有形成了协议,沟通才告结束;否则,各自按理解去做,效率低下,也会出现一些问题。
这个协议可以是书面的也可以是口头上的。
有效沟通的目的是将信息传递出去,被接受,得到答复性的行动。由此可见,沟通是说、听、问的过程,沟通是一个循环的过程。

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